Términos y Condiciones
Reglas, políticas de compra y garantías de nuestra tienda.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y realizar una compra en Tacta, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de finalizar tu pedido.
2. Naturaleza de la Impresión 3D
Todos nuestros productos (Fidget Toys y Modelos Articulados) son fabricados mediante impresión 3D FDM utilizando materiales como PLA y TPU. Debido a la naturaleza de este proceso de fabricación capa por capa, es normal que los productos presenten ligeras líneas de impresión o pequeñas texturas en su superficie. Estas características visuales no se consideran defectos de fábrica, sino parte del acabado artesanal y único de cada pieza.
3. Tiempos de Fabricación y Despacho
Trabajamos bajo demanda para garantizar la mejor calidad y evitar la sobreproducción. Una vez confirmado tu pago, tu pedido entrará a la cola de impresión y tendrá un tiempo de fabricación de 2 a 4 días hábiles. Tras este período, el pedido será entregado a la empresa de transportes (Starken o Chilexpress), momento en el cual te enviaremos tu número de seguimiento al correo electrónico proporcionado.
4. Cambios y Devoluciones
En Tacta queremos que estés feliz con tu compra. Sin embargo, al ser productos fabricados a pedido, aplicamos las siguientes políticas:
- Garantía legal: Si el producto llega roto por culpa del traslado o presenta un fallo estructural grave de fábrica, tienes derecho a solicitar un reemplazo o reembolso dentro de los primeros 10 días desde su recepción. Debes enviarnos fotografías claras del problema a contacto@tacta.cl.
- Sin devoluciones por arrepentimiento: No ofrecemos reembolsos ni cambios si el producto no cumple tus expectativas estéticas (como el tono exacto del color en pantalla frente a la realidad) o por cambio de opinión una vez que el proceso de impresión ha comenzado.
5. Seguridad y Uso Responsable
Nuestros modelos articulados y juguetes sensoriales están pensados para el alivio del estrés y el entretenimiento de jóvenes y adultos. No son aptos para niños menores de 5 años debido a que modelos complejos contienen uniones que podrían desprenderse en caso de caídas fuertes o manipulaciones bruscas, representando un riesgo de asfixia. El uso por parte de menores de edad debe ser siempre bajo la supervisión directa de un adulto responsable.
Última actualización: Septiembre de 2026